POLITIKA PRIVATNOSTI

Privredno društvo obrađuje niz ličnih podataka korisnika (bili oni registrovani ili ne) prilikom korišćenja sajta www.stineseed.rs (u daljem tekstu sajt) i/ili bilo kog servisa koje naša kompanija pruža.

Ova Politika privatnosti privrednog društva Delta Agrar DOO obuhvata informacije o obradi i zaštiti ličnih podataka na online platformi kompanije, odnosno www.stineseed.rs. Ova politika privatnosti definiše vrste ličnih podataka koji se obrađuju, način korišćenja, opcije korisnika u vezi sa obradama, kao i način na koji poštujemo prava korisnika kao subjekta podataka u skladu sa zakonskom regulativom o zaštiti ličnih podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka o ličnosti (General Data Protection Regulation – GDPR).

1. IDENTIFIKACIJA RUKOVAOCA PODATAKA

Ovim putem, privredno društvo Delta Agrar DOO (u daljem tekstu „društvo”), sa sedištem u Beogradu, ulica Vladimira Popovića br. 8a, Novi Beograd, matični broj 20236434, kao rukovalac, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu Uredba), daje obaveštenje o uslovima pod kojima se obrađuju lični podaci, u skladu sa Uredbom. Ova Politika važi za sve specifične aktivnosti društva koje se vrše putem našeg sajta. 

1. UPITI O ZAŠTITI PODATAKA

Za sve informacije u vezi sa obradom ličnih podataka i ostvarivanjem prava u vezi sa istima, možete se obratiti na e-mail adresu opstasluzba@deltaholding.rs

III. SVRHE OBRADA PODATAKA, KATEGORIJE OBRAĐENIH LIČNIH PODATAKA, PRAVNI OSNOV OBRADE 

III. A. NAVIGACIJA NA SAJTU 

Sajt društva koristi kolačiće (cookies) kako bi se automatski prikupljale tehničke informacije radi identifikacije korisnika, poput IP adrese, tipa internet pretraživača korišćenog za pregled našeg sajta, operativnog sistema, imena ili domena putem kojeg korisnik pristupa sajtu.

Sajt koristi kolačiće kako bi se pružilo personalizovano i relevantno iskustvo prilikom pregleda sajta i kako bismo imali uvid u način pregleda našeg reklamnog sadržaja.

Za više informacija o korišćenju kolačića na sajtu i svrhe za koje se koriste, kao i za informacije o mogućnostima kontrole i/ili isključivanja ovih kolačića, molimo vas da pogledate našu Politiku kolačića.

III. B. POPUNJAVANJE KONTAKT FORMULARA 

Korišćenje funkcije popunjavanja kontakt formulara podrazumeva pružanje određenih ličnih podataka (kao što su ime, prezime, e-mail, broj telefona) kako bi se omogućila komunikacija između društva i posetioca sajta putem (1) popunjavanja obrasca od srane posetioca ili (2) naknadnog kontakta od strane rukovaoca. Pravni osnov obrade je izvršenje ugovora zaključenog sa kupcem (čl. 6 st. (1) tač. b) Uredbe), prihvatanjem od strane kupca naših Uslova i Odredbi u svrhu popunjavanja kontakt formulara.

Davanje podataka je neophodno radi popunjavanja kontakt formulara, a odbijanje od strane korisnika dovodi do nemogućnosti popunjavanja kontakt formulara.

III. C. REGISTRACIJA, EVIDENCIJA I ISPORUKA TELEFONSKIH NARUDŽBINA (PRODAJA) 

Nakon popunjavanja kontakt formulara ili direktnog kontakta sa lokalnim predstavnicima i u svrhu registracije, evidentiranja (proizvoda naručenih) i isporuke narudžbina, obrađujemo određene kategorije ličnih podataka, kao što su identifikacioni podaci kupca (ime, prezime), kontakt/informativni podaci (poštanska adresa, e-mail adresa, broj telefona, adresa za isporuku) i podaci o kupljenim proizvodima (kao što su eventualne preferencije).

Pravni osnov ove obrade je izvršenje zaključenog ugovora (čl. 6 st. (1) tač. b) Uredbe), predstavljeno vašim prihvatanjem naših Uslova i Odredbi u svrhu kreiranja narudžbine.

Davanje podataka je neophodno radi kreiranja i isporuke narudžbine, a odbijanje od strane korisnika dovodi do nemogućnosti kreiranja i isporuke narudžbine.

III. D. ODGOVORI NA PITANJA, PRIMEDBE ILI REKLAMACIJE 

U cilju bolje komunikacije sa korisnikom u slučaju da korisnik želi da postavi pitanje/uloži primedbu kroz reklamaciju, obrađujemo određene kategorije ličnih podataka, kao što su identifikacioni podaci (ime, prezime), kontakt podaci (e-mail, broj telefona, poštanska adresa) i bilo koje druge informacije ili detalje koje su neophodne ili povezane sa vašim zahtevom.

Obrada se zasniva na:

Ispunjavanju pravnih obaveza Delta Agrara, na osnovu zakonske regulative o zaštiti potrošača i trgovine na daljinu (čl. 6 st. (1) tač. c) Uredbe), kao i na našem legitimnom interesu da obezbedimo dobar odnos sa javnošću (čl. 6 st. (1) tač. f) Uredbe), u meri u kojoj podaci nisu obrađeni na osnovu pravnih obaveza. Na primer, obezbeđivanje elektronskog evidencijalnog sistema zahteva, arhiviranje istih u skladu sa relevantnošću/neophodnosti kako bismo zaštitili legitimne interese društva kao rukovaoca

III. E. MARKETING

Društvo obrađuje identifikacione i kontakt podatke(e-mail adresu, broj telefona) radi informisanja o uslugama i proizvodima iz naše ponude (na primer: novi proizvodi, promotivne ponude). 

Lični podaci se najčešće obrađuju u svrhu marketinga na osnovu prethodnog pristanka od strane korisnika da prihvata takav vid komunikacije (član 6, stav 1, tačka a) Uredbe) i korišćenje kanala komunikacije (e-pošta i/ili telefon) za koje se korisnik opredelio. Međutim, u meri u kojoj je korisnik dozvolio da e-mail adresu datu prilikom kupovine proizvoda ili usluga od društva, možemo koristiti, u skladu sa važećim zakonskim odredbama koje nam omogućavaju da korisniku predstavimo naše komercijalne kanale komunikacije u vezi sa sličnim proizvodima ili uslugama, na osnovu legitimnog interesa Društva u tom smislu (član 6, stav 1, tačka f) Uredbe). Prilikom dobijanja vaše e-mail adrese i naknadno, za svaku marketinšku poruku koju društvo pošalje korisniku, biće ponuđena opcija da se usprotivite daljem korišćenju vaše e-mail adrese u svrhu komunikacije (opcija odjave). Ukoliko odbijete da nam pružite vaše lične podatke, nećete primati komunikacije o našim proizvodima i uslugama. Povlačenje pristanka za marketing je moguće u bilo kom trenutku korišćenjem opcije odjave, koja se može naći u našim marketinškim porukama ili slanjem e-maila na adresu opstasluzba@deltaholding.rs

III. F. ANKETE/STUDIJE ZADOVOLJSTVA KLIJENATA

Društvo obrađuje lične podatke korisnika prilikom učestvovanja u našim anketama, studijama merenja zadovoljstva korisnika ili kada korisnik pruži povratne informacije (mišljenja, stavove, sugestije, itd.) o našim proizvodima i uslugama.

Ovi lični podaci će se obrađivati na osnovu saglasnosti korisnika, izražene putem dobrovoljne opcije da učestvujete/izrazite svoje mišljenje.

Stoga, je izbor korisnika da odluči da li će nam pružiti lične podatke (kao što su ime i prezime, informacije o vašim preferencama i navikama kupovine ili druge lične podatke), popunjavanjem prijava na veb sajtu/aplikaciji ili formularima predviđenim za navedene ankete ili studije.

1. KATEGORIJE OVLAŠĆENIH LICA (ENTITETI KOJI NAM PRUŽAJU USLUGE I PRUŽAJU PODRŠKU U OBRADI LIČNIH PODATAKA, POD NAŠIM NADZOROM) 

U realizaciji različitih aktivnosti obrade koje su predmet ove Politike mogu biti uključene sledeće kategorije ovlašćenih lica: pružaoci usluga razvoja/održavanja sajta, IT hostinga i bezbednosti; pružaoci marketinških i srodnih usluga, drugi ugovorni partneri koji sarađuju sa društvom u svrhu pružanja usluga i proizvoda društva i koji su na bilo koji način uključeni u aktivnosti društva.

1. KATEGORIJE PRIMAOCI 

Sledeće kategorije primalaca mogu imati pristup ličnim podacima korisnika: ovlašćena lica koja nas asistiraju u realizaciji obradnih aktivnosti; drugi ugovorni partneri pružaoci usluga (advokati, konsultanti, revizori, po potrebi), centralne/lokale javne vlasti – na zahtev, kao i drugim društvima iz Delta grupe, u svrhu centralizacije informacija o aktivnostima društva i samo uz obezbeđivanje adekvatne proporcionalnosti otkrivanja (minimalno potrebni lični podaci u odnosu na svrhu otkrivanja) i adekvatnih garancija za transfer podataka u inostranstvo, u skladu sa primenljivim propisima.

1. TRANSFER LIČNIH PODATAKA U DRUGE ZEMLJE 

Lični podaci koji su predmet obrade uobičajeno se obrađuju u Srbiji. Međutim, podaci mogu biti preneti, u određene i opravdane svrhe, u zemlje Evropske unije, koje pružaju adekvatan nivo zaštite podataka. U slučaju potrebe za bilo kakvim transferom izvan Evropskog ekonomskog prostora, obezbedićemo odgovarajuće garancije u tu svrhu, u skladu sa Uredbom.

VII. PROCENA TRAJANJA OBRADE PODATAKA 

Lični podaci se obražuju u trajanju potrebnom za postizanje svrhe obrade, kao i nakon toga, u svrhu arhiviranja/čuvanja radi zaštite legitimnih prava/interesa društva, kada se takva potreba utvrdi (npr. u slučaju istrage, pravnih sporova, itd.). Nakon isteka perioda obrade, lični podaci će biti trajno uklonjeni i anonimizovani u skladu sa relevantnim procedurama zaštite podataka na nivou kompanije Delta Agrar.

VIII. OBRADA LIČNIH PODATAKA LICA MLAĐIH OD 18 GODINA

Sve obrade ličnih podataka predstavljene u ovom dokumentu i sprovedene od strane društva putem online platformi (veb sajtova) odnose se isključivo na osobe koje imaju najmanje 18 godina. Korišćenje sistema, kao i rezultati obrade, uslovljeni su odobrenjem roditelja/staratelja za decu između 14 i 18 godina i zabranjeni su deci mlađoj od 14 godina, osim ako nije dobijena saglasnost njihovih roditelja/staratelja. U slučaju da se takva obrada dogodi, uprkos našim razumnim naporima da je sprečimo, prekinućemo obradu ako saznamo da korisnik ne ispunjava navedene uslove..

1. PRAVA U VEZI SA ZAŠTITOM LIČNIH PODATAKA I NAČIN NJIHOVOG OSTVARIVANJA 

U kontekstu obrade vaših ličnih podataka, imate sledeća specifična prava:

– Prava na pristup (da dobijete potvrdu od operatera da se vaši podaci obrađuju i u tom slučaju, relevantne detalje u vezi sa obradom);

– Pravo na ispravku (u slučaju kada podaci nisu tačni);

– Pravo na brisanje podataka (u određenim uslovima, kao kada podaci više nisu potrebni);

– Pravo na povlačenje pristanka kada je dat, bez uticaja na zakonitost obrade prethodno izvršene;

– Pravo na prigovor (da se protivite obradi u skladu sa primenljivim zakonodavstvom – Opšta uredba o zaštiti podataka);

– Pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući i profiliranje;

– Pravo na ograničenje obrade (u određenim slučajevima, kao kada tvrdite da su podaci netačni);

– Pravo na prenosivost podataka (da dobijete lične podatke koje ste prethodno dostavili, u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i da zatražite prenos tih podataka drugom operatoru);

– Pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka (Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti) i nadležnim sudovima.

U nastavku, detaljno ćemo razmotriti svako pravo koje imate. Ukoliko smatrate da:

• su lični podaci koje se obrađuju netačni, za period koji omogućava operateru da proveri tačnost ličnih podataka;
• je obrada nezakonita, međutim, ne želite da mi obrišemo vaše podatke, već da ograničimo upotrebu podataka;
• operateru više nisu potrebni vaši lični podaci u gore pomenute svrhe, ali tražite podatke radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane prava pred sudom, ili
• niste saglasni sa obradom dok se ne utvrdi da li legitimni interes operatera podataka preovlađuje nad vašim pravima.

1. A. PRAVO NA PRISTUP 

Korisnik ima pravo da dobije potvrdu o tome da li se lični podaci obrađuju ili ne, i ako se obrađuju, da ima pristup kategorijama ličnih podataka i uslovima obrade, putem podnošenja zahteva u tu svrhu operatoru podataka.

1. B. PRAVO NA ZAHTEV ZA ISPRAVKU ILI BRISANJE LIČNIH PODATAKA 

Korisnik ima pravo da zahteva od operatora podataka ispravku netačnih ličnih podataka, dopunu nepotpunih podataka ili brisanje ličnih podataka u slučajevima kada (1) podaci više nisu potrebni u svrhu za koju su prvobitno obrađeni (i ne postoji drugi zakonski osnov), (2) pravni osnov za obradu je pristanak, koji korisnik povlači u slučaju kada ne postoji drugi zakonski osnov za obradu, (3) korisnik ostvaruje pravo na prigovor i operator nema legitimne interese za nastavak obrade, (4) su podaci obrađeni nezakonito, (5) je brisanje neophodno radi poštovanja zakonodavstva EU ili srpskog zakonodavstva ili (6) su podaci prikupljeni u vezi sa uslugama informacionog društva koje se pružaju deci (ako je primenljivo), kada se primenjuju specifični zahtevi u vezi sa pristankom.

1. C. PRAVO NA POVLAČENJE PRISTANKA 

Korisnik ima pravo da povuče pristanak kada se obrada zasniva na pristanku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je izvršena na osnovu tog pristanka pre povlačenja.

1. D. PRAVO NA PRIGOVOR NA OBRADU PODATAKA

Korisnik se može protiviti obradi podataka iz razloga koji se odnose na specifičnu situaciju korisnika, kada se obrada zasniva na legitimnom interesu. Takođe, u svakom trenutku korisnik može da se usprotivi obradi podataka u svrhe direktnog marketinga, uključujući i profilisanje.

1. E. PRAVO NA NE PODLEGANJE ISKLJUČIVO AUTOMATIZOVANOM OBRADI, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE 

Korisnik ima pravo da ne bude podvrgnut odluci zasnovanoj isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući i profilisanje, koja proizvodi pravne efekte u vezi sa korisnikom ili značajno utiče na korisnika na sličan način.

1. F. PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA 

Korisnik ima pravo da zatraži da primi lične podatke koje je dostavio operateru, u strukturiranom, uobičajenom formatu koji se koristi i koji se može automatski čitati, i pravo da te podatke prenese drugom operateru, ako se obrada zasniva na pristanku ili ugovoru i obavlja se putem automatizovanih sredstava.

Ostvarivanje navedenih prava može se izvršiti u bilo koje vreme. Da bi se ostvarila navedena prava, korisnik treba da kontaktirata društvo, putem kontaktnih podataka navedenih u odeljku Ovlašćeno lice za zaštitu podataka.

1. G. PRAVO NA ZAŠTITU PRAVA KORISNIKA PRED NADLEŽNIM INSTITUCIJAMA   

Korisnik ima pravo da podnese zahtev za ostvarivanje prava u vezi sa obradom podataka o ličnosti kroz pritužbu kroz obaveštenje o povredi podataka o ličnosti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti i/ili pravo da se obrati nadležnom sudu. 

1. IZMENE 

Zadržavamo pravo da povremeno menjamo ovu Politiku privatnosti, u kojem slučaju ćemo vidljivo obavestiti korisnike o naknadnim izmenama.